Наши контакты

Для того, чтобы сделать заказ или задать нам вопрос вы можете позвонить, написать письмо или сообщение в вашем любимом мессенджере.

  • E-mail:
    Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
  • ICQ:
    429009709
  • Viber:
    79780575679
  • WhatsApp:
    79780575679
Менеджер Ирина

Часто задаваемые вопросы

Комплектация

В комплект счетчиков посетителей MCounter X Light и MCounter X Standard входит приемник, передатчик, USB-концентратор, паспорт изделия с серийным номером и гарантией. Программное обеспечение и необходимая документация также входит в комплект и может быть загружена с сайта.
В комплект счетчиков посетителей MCounter attom входит приемник, передатчик, 2 батарейки, паспорт изделия с серийным номером и гарантией. Необходимая документация также входит в комплект и может быть загружена с сайта.

Гарантия

Стандартная гарантия на все оборудование, кроме элементов питания (батарейки) составляет один год. Гарантия предусматривает ремонт или полную замену оборудования при выявлении дефекта производства. Гарантия не предусматривает возврат оборудования и денежных средств, а также не покрывает любые дефекты нанесенные оборудованию по вине заказчика или третьих лиц.
Послегарантийное обслуживание и не гарантийный ремонт возможен на протяжении всего срока эксплуатации за счет заказчика.
Продление срока гарантии возможно только при гарантийном ремонте или замене оборудования. Любой не гарантийный ремонт, в том числе выполненный третьими лицами, автоматически прерывает гарантийный период.

Возврат

Возврат товара и денежных средств возможен в течении 14 календарных дней с момента приобретения товара заказчиком при условии сохранения целостности товарного вида. Моментом приобретения считается фактическая дата доставки товара транспортной компанией или курьером. Просим учесть, что банковские комиссии и все расходы по пересылке товара будут удержаны из возвращаемой стоимости.

Дилерам

Если ваша компания специализируется на продаже и установке оборудования или вы просто владелец тематического интернет-ресурса, мы рады предложить вам выгодное сотрудничество. Пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером для согласования деталей партнерства.

Доставка

Доставка производится на следующий рабочий день после получения оплаты. Доставка осуществляется по всей России транспортной компанией "КИТ" за счет заказчика.
Доставка за пределы России осуществляется по предварительной договоренности.

Оплата заказа

Оплата заказа производится через агрегатор Яндекс.Деньги без комиссий. Поддерживаются все основные способы оплаты: платежи банковскими картами, электронными средствами оплаты и перевод на банковский счет. Это гарантирует безопасность и быстроту совершения сделки. Номер счета и форма для оплаты будет выслана вам по электронной почте.
Если вы не доверяете электронным способам оплаты, возможна оплата банковским переводом, пожалуйста, уточняйте условия у нашего менеджера.
После получения оплаты наш менеджер отправит вам подтверждение и необходимый комплект документации, а также ссылку для загрузки программного обеспечения по электронной почте, чтобы вы могли заранее подготовиться к установке оборудования.
После отправки оборудования вы получите еще одно письмо с номером отправления, который вы можете отслеживать на сайте компании перевозчика.

Техническая поддержка

Если у вас возникли вопросы и вы не нашли ответов в документации, вы всегда можете задать вопрос нашему техническому специалисту. Отправьте письмо менеджеру с указанием серийного номера оборудования и описанием проблемы или вопроса. Время ожидания ответа до 4 часов в рабочее время. Если вопрос срочный, пожалуйста пометьте письмо как срочное, этого будет достаточно.

Drop-ship

Drop-ship – это доставка товара производителем непосредственно конечному потребителю от лица партнера. Доставка товара напрямую со склада производителя позволяет существенно экономить на доставке, что особенно актуально для России. Детали уточняйте у нашего менеджера.
Оборудование
Контакты
Качественные счетчики посетителей по разумным ценам.
  • E-mail:
    Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
  • ICQ:
    429009709
  • Viber:
    79780575679
  • WhatsApp:
    79780575679